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Nestor
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Resumen de la actividad
Última actividad de Nestor-
Nestor creó un artículo,
¿Como puedo realizar el trámite de devolución?
En caso de presentar inconformidad con el producto, ten en cuenta estos requisitos importantes: Debes saber que solo se devolverá el costo del producto si solicitas tu derecho al retracto por exp...
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Nestor creó un artículo,
¿Qué medidas debo saber para la entrega a domicilio?
Verificar que las dimensiones de las entradas principales y directas a la casa o departamentos sean compatibles para el acceso de los productos. No se realiza ningún tipo de armado o desarmado de p...
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Nestor creó un artículo,
¿Qué incluye el costo de envío a domicilio?
Corresponde únicamente al transporte de los productos, no incluye instalación, desinstalación, armado o desarme de productos nuevos o existentes en el lugar de entrega.
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Nestor creó un artículo,
¿Qué debo tener en cuenta para la entrega a domicilio?
Comprobar el correcto funcionamiento y tramitar con anticipación los permisos para el uso del ascensor de carga para el día de entrega. En caso de no disponer de elevador los productos se entregará...
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Nestor creó un artículo,
¿Pueden llevarse los productos viejos/basura del sitio de entrega?
No se libera espacio ni se trasladan productos existentes del lugar de entrega. Antes de recibir su producto, comprobar y despejar el espacio en el cual se ubicará el/los productos a recibir.
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¿Cuál es el plazo de entrega?
Los envíos a domicilio se realizarán 48 horas hábiles a nivel ciudad de Guatemala y regional en 72 horas hábiles.
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¿Cómo es el proceso de entrega? ¿El envío es gratuito?
La entrega de los productos se realiza mediante envío a domicilio a la Ciudad donde el cliente solicita la entrega, el envío tiene un costo que depende de peso distancia. Algunas zonas no tienen co...
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Nestor creó un artículo,
¿Cómo solicito copia de mi factura?
Envíanos un correo a contactenos@tiendasamsung.com.gt confirmándonos el número de tu orden de compra y el número de identificación.
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¿Cómo puedo solicitar factura?
Tu factura será enviada al correo registrado en tu cuenta del sitio, durante el proceso de la compra se solicita tu identificación fiscal con el cual será generado tu factura y se enviada tan pront...
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Nestor creó un artículo,
¿Puedo hacer compras si resido en el extranjero?
No, nuestra plataforma no acepta tarjetas internacionales.